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勇于擔當、愛崗敬業、樂于分享的巾幗優才 ---記深圳市志誠達物流有限公司運營中心柯惠怡的優秀事跡
來源: | 作者:zcdlogistics | 發布時間: 2018-03-08 | 1637 次瀏覽 | 分享到:
勇于擔當、愛崗敬業、樂于分享的巾幗優才
---記深圳市志誠達物流有限公司運營中心柯惠怡的優秀事跡
【文/廖國浩】
       陽春三月,萬象更新。春水初生,春林初盛,春風十里。正值女神節之際,讓我們一起走進志誠達物流運營中心柯惠怡的身邊,聆聽和感受巾幗優才的動人故事。



       勇于擔當精神
       大家常說“公司是我家,發展靠大家”。只有把公司當成自己的家,才會把自己的本職工作做得更好;只有具備勇于擔當的主人翁精神,才會將個人的潛能發揮到極致!公司運營中心的調度員柯惠怡就是做了很好的榜樣。在前幾天,因一位運營同事臨時請假,柯惠怡從請假同事手中接過了一項繁雜而又重要的頂班工作---公司VIP客戶的調度任務。當按步就班完成了調度派車工作后,深夜接到司機的來電,被告知提柜堆場沒有提柜資料。按常規很多同事只會告訴司機只能等第二天船公司上班再處理,而柯惠怡當接到這樣的異常電話時,她首先想到這個客戶是VIP客戶所肩負的重要使命,她立馬登錄公司的智慧物流平臺核查到該批S/O有七個車次,她用最短的時間逐一與另外六位司機聯系確認了都沒有順利的提到柜,此此,她心里始終有桿子稱:如果這七個柜當天晚上不能順利提到柜的話,勢必會影響第二天的二次訂單計劃,也會影響到我司的正常車輛周轉效率,進而影響到該VIP客戶對我們的信賴。正是這種強烈的責任擔當意識讓她不厭其煩的做了一個大膽的嘗試(因為按常規中遠船公司的柜子如果提柜資料沒有的話,是沒法重打提柜文件的),抱著一切皆有可能的一線希望,憑借她多年的實操經驗,知道如果船公司在撤銷授權的機會下是有機會重打提柜文件的,她雖然知道這只是鳳毛麟角的機會,但為了肩上VIP客戶神圣使命,她毅然登錄了船公司的打單系統平臺做了一個經驗告訴她不可能有機會的嘗試動作,結果真的發現船公司取消了授權,成功的再次獲得了新的提柜資料,重新從船公司系統平臺中打印到了新的提柜文件。當她把新的提柜文件一一交給正在焦慮等待的七位司機手中時,已經快到凌晨,司機們從惠怡手中接到新的提柜文件時無比感動并嘖嘖稱贊!



       當和她聊及過程細節時,她總是笑瞇瞇的說,我只是既充分利用了經驗又不迷信經驗做了積極的嘗試而已,都是本職工作!但,我很清楚知道該客戶對公司而言有多么重要,知道如果在顧客給我們一輩子只有一次的難得機遇,我們有機會做好而沒做好的話,老板的心血都付諸東流了!
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